db baji গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি db baji-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি এই নীতির শর্তাবলি পড়েছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে মিলে আপনার ও db baji-এর মধ্যে চুক্তি গঠন করে।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করা হয়, কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। db baji বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে এবং সেই অনুযায়ী এই নীতি প্রণীত হয়েছে।

এই পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ করা হয় না। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শিত পাতার তালিকা ও ক্লিকের ধরন
• কুকিজ ও সেশন টোকেন

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনার বার্তা ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করা হয় — মূলত পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

db baji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা ও লগইন সুরক্ষিত রাখা।
• পেমেন্ট ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
• সাপোর্ট আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।
• নিরাপত্তা জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
• উন্নয়ন ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা।
• যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

db baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। সমস্ত ডেটা সংক্রমণ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস-কন্ট্রোল ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় কারণ এগুলো নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় নিযুক্ত।

db baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স বা নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানি — যারা db baji-এর সাথে চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করতে হলে আমরা আইন মেনে তা করব এবং যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত রাখার চেষ্টা করব।

আমাদের পার্টনার গেম স্টুডিও বা সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য পাবেন না — তারা শুধু একত্রিত ও বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান পান।

db baji ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা বা থিম মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন — db baji আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে বেশিরভাগ তথ্য দেখা যায়; বিস্তারিত অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়, তাহলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের জন্য যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন জানাতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

db baji-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আপনার মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান — আমরা সেই তথ্য সরিয়ে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব। বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও বিস্তারিত আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় পাওয়া যাবে।

db baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইল।

এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পাতায় পাওয়া যেতে পারে, অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদানের জন্য প্রস্তুত।